Política de Privacidade

Na COESO, privacidade e segurança da informação técnica e pessoal de nossos clientes e parceiros são prioridades inegociáveis. Esta Política de Privacidade descreve de maneira clara e transparente como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega em nosso site, solicita orçamentos ou entra em contato conosco, em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018).

1. Que dados coletamos?

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços comerciais de engenharia de alta performance e viabilizar o atendimento das suas demandas:

• Dados de Contato por WhatsApp: Quando você inicia uma conversa por meio dos nossos botões dinâmicos de locação de frota ou cotação (direcionados ao canal de atendimento comercial oficial no número (69) 99995-1903), coletamos seu nome, número de telefone e qualquer detalhe do projeto que você voluntariamente compartilhar.
• Dados de Navegação (Analytics & Cookies): Coletamos dados analíticos por meio de ferramentas parceiras de alta credibilidade (**Google Analytics** e **Microsoft Clarity**), como páginas visitadas, tempo de permanência, comportamento de cliques e interações com elementos visuais. Esses dados são coletados de forma totalmente pseudonimizada e agregada, servindo unicamente para avaliar a performance técnica e melhorar a experiência de navegação.

2. Como e para que utilizamos seus dados?

Todo o processamento de dados realizado pela COESO possui fundamentação legal sólida e destina-se às seguintes finalidades específicas:

• Elaboração de Propostas Comerciais: Dimensionar adequadamente o MPa/Slump de concreto, a quantidade de blocos estruturais ou sugerir a máquina ideal da frota operacional (Motoniveladora, Pá Carregadeira, Rolo Vibratório, etc.) com base no perfil da sua obra.
• Atendimento Comercial Eficiente: Viabilizar a comunicação direta pelo WhatsApp para sanar dúvidas, agendar vistorias técnicas presenciais de canteiros e enviar orçamentos personalizados.
• Segurança e Proteção Jurídica: Salvaguardar evidências de comunicações técnicas em conformidade com as exigências do CREA e demais conselhos regulatórios de engenharia civil no Brasil.

3. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança organizacional rígidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou difusão indevida. Seus dados cadastrais comerciais e detalhes estruturais de projetos técnicos são armazenados em ambiente digital seguro com controle rígido de acesso, sendo visualizados apenas pelos colaboradores oficiais da COESO envolvidos no dimensionamento da sua obra.

4. Compartilhamento com Terceiros

A COESO nunca comercializa, aluga ou cede seus dados pessoais a empresas de marketing ou a terceiros alheios às atividades operacionais da empresa.

Os dados só serão compartilhados nas seguintes hipóteses estritas:

• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Fornecimento de dados técnicos a órgãos municipais, estaduais ou federais de fiscalização de obras públicas/privadas e CREA, incluindo a emissão da ART.
• Ferramentas Tecnológicas Integradas & Análise: Compartilhamento de dados técnicos necessários com plataformas externas parceiras que fornecem infraestrutura e inteligência para nosso site, especificamente **Google Maps** (geolocalização física), **Google Analytics** (dados estatísticos de tráfego) e **Microsoft Clarity** (análise de comportamento de cliques e usabilidade), cada um operando sob suas respectivas e rígidas políticas de privacidade e segurança.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

Você é o proprietário soberano dos seus dados e possui direitos garantidos por lei que podem ser exercidos mediante requisição direta à nossa central:

• Confirmar a existência do tratamento e obter acesso facilitado aos seus dados armazenados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados sobre seu canteiro de obras ou contato comercial.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento prévio, exceto quando o armazenamento for exigido por obrigações legais de engenharia civil ou preservação de contratos.
• Revogar o consentimento a qualquer momento para recebimento de informativos ou propostas comerciais adicionais.

6. Contato com o Encarregado (DPO)

Para exercer quaisquer dos seus direitos de privacidade, tirar dúvidas sobre esta política ou requisitar a exclusão de seus contatos de nossas planilhas operacionais, entre em contato diretamente com o nosso encarregado de proteção de dados por meio do telefone oficial de atendimento: (69) 99995-1903.

Esta política de privacidade é regida e interpretada em total conformidade com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).